1. Definicje i podstawowe pojęcia
Na potrzeby niniejszych Warunków wykorzystujemy następujące pojęcia:
- Usługodawca – 'SO CLEAN' Kamil Włodarczyk z siedzibą w Polsce, prowadząca serwis internetowy pod adresem https://funprogramgroup.com/, odpowiedzialna za organizację i realizację usług eventowych.
- Usługa – każda usługa eventowa, rozrywkowa lub organizacyjna oferowana przez Usługodawcę, w szczególności mobilne eventy tematyczne, wieczory gier w formacie kasynowym (poker, ruletka, blackjack i inne) oraz usługi wynajmu wyposażenia.
- Użytkownik – każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z serwisu internetowego, dokonująca zapytania, rezerwacji lub kontaktująca się z Usługodawcą w związku z oferowanymi usługami.
- Rezerwacja – proces zgłoszenia zapotrzebowania na usługę poprzez formularz kontaktowy, telefon, e-mail lub inne kanały komunikacji udostępnione przez Usługodawcę, zakończony potwierdzeniem terminu i warunków realizacji wydarzenia.
- Polityka Prywatności – dokument opisujący zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników, dostępny w zakładce Polityka Prywatności, stanowiący integralną część niniejszych Warunków.
2. Zakres świadczonych usług
Nasza firma świadczy wyłącznie legalne, rozrywkowe usługi eventowe o charakterze mobilnym na terenie Polski. W szczególności organizujemy:
- eventy firmowe, integracyjne i team-buildingowe,
- prywatne przyjęcia, urodziny oraz kameralne spotkania,
- wieczory tematyczne z oprawą w stylu kasynowym,
- mobilne stanowiska gier takich jak poker, ruletka, blackjack i inne formaty rozrywkowe,
- wynajem wyposażenia eventowego oraz mobilnych stanowisk gier.
Wszystkie gry i aktywności mają wyłącznie charakter zabawowy. W szczególności:
- nie ma możliwości gry na prawdziwe pieniądze,
- nie są przyznawane wygrane pieniężne ani rzeczowe o charakterze majątkowym,
- wykorzystywane są jedynie żetony, punkty lub inne umowne środki o wyłącznie rozrywkowej wartości.
Nasze usługi nie stanowią hazardu w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa, a korzystanie z nich służy wyłącznie budowaniu atmosfery wydarzenia i integracji uczestników.
3. Proces rezerwacji i korzystania z usług
Rezerwacji usług można dokonać poprzez:
Proces rezerwacji wygląda następująco:
- Użytkownik przesyła zapytanie z opisem planowanego wydarzenia (termin, miejsce, liczba uczestników, rodzaj atrakcji).
- Usługodawca przedstawia propozycję oferty, uwzględniając zakres usług, wstępny harmonogram, warunki techniczne oraz orientacyjną wycenę.
- Po akceptacji oferty przez Użytkownika ustalane są ostateczne warunki realizacji, w tym termin, konfiguracja atrakcji oraz warunki płatności.
- Użytkownik otrzymuje potwierdzenie rezerwacji, które może mieć formę wiadomości e-mail, umowy lub innego uzgodnionego dokumentu.
Warunkiem realizacji wydarzenia może być dokonanie przedpłaty lub wpłaty zaliczki, zgodnie z indywidualnymi ustaleniami. Szczegółowe informacje o płatnościach znajdują się w części „Zasady dotyczące płatności”.
4. Obowiązki Użytkownika
Osoba dokonująca rezerwacji zobowiązuje się w szczególności do:
- podania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych kontaktowych oraz informacji niezbędnych do przygotowania oferty i realizacji wydarzenia,
- zapewnienia, że posiada odpowiednie uprawnienia do reprezentowania podmiotu, w którego imieniu dokonuje rezerwacji (jeśli dotyczy),
- przestrzegania zasad bezpieczeństwa przekazanych przez personel 'SO CLEAN' Kamil Włodarczyk w trakcie trwania wydarzenia,
- zapewnienia, że uczestnicy wydarzenia będą korzystać z atrakcji w sposób zgodny z ich przeznaczeniem oraz z poszanowaniem zdrowia i bezpieczeństwa własnego oraz innych osób,
- okazywania szacunku wobec personelu, animatorów i obsługi technicznej oraz powstrzymania się od zachowań agresywnych, wulgarnych lub naruszających dobra osobiste,
- dbałości o powierzone wyposażenie i infrastrukturę (stoły do gier, dekoracje, sprzęt techniczny), w tym o nienarażanie sprzętu na uszkodzenia, zalania czy zanieczyszczenia.
Użytkownik ponosi odpowiedzialność za szkody powstałe z winy jego lub uczestników wydarzenia, w tym w szczególności za zniszczenia sprzętu lub wyposażenia należącego do Usługodawcy, zgodnie z zasadami ogólnymi prawa cywilnego oraz postanowieniami umowy.
5. Prawa i obowiązki Usługodawcy
Usługodawca zobowiązuje się do:
- zapewnienia profesjonalnej obsługi wydarzenia, w tym doboru doświadczonego personelu,
- dostarczenia odpowiedniego wyposażenia i scenografii zgodnie z uzgodnioną ofertą,
- zorganizowania transportu, montażu i demontażu mobilnych stanowisk zgodnie z ustalonym harmonogramem,
- dołożenia najwyższej staranności przy realizacji wydarzenia, z uwzględnieniem bezpieczeństwa uczestników oraz jakości świadczonych usług.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do:
- odmowy realizacji usługi w przypadku stwierdzenia naruszenia niniejszych Warunków, zasad bezpieczeństwa lub obowiązujących przepisów prawa,
- odmowy kontynuacji wydarzenia w sytuacjach stwarzających zagrożenie dla życia, zdrowia uczestników lub bezpieczeństwa sprzętu (np. agresywne zachowanie, nadmierna nietrzeźwość uczestników),
- dokonywania niezbędnych zmian organizacyjnych wynikających z przyczyn technicznych lub niezależnych od Usługodawcy, przy zachowaniu jak najwyższej zbieżności z pierwotnymi ustaleniami.
6. Odpowiedzialność i wyłączenia odpowiedzialności
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody:
- wynikające z nieprzestrzegania przez Użytkownika lub uczestników wydarzenia przekazanych zasad bezpieczeństwa,
- powstałe na skutek podania przez Użytkownika nieprawdziwych, niekompletnych lub nieaktualnych danych,
- wynikające z okoliczności niezależnych od Usługodawcy, takich jak siła wyższa, awarie infrastruktury zewnętrznej, nagłe działania organów administracji publicznej lub zarządcy obiektu,
- powstałe w wyniku działań lub zaniechań osób trzecich, za które Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności.
Jednocześnie 'SO CLEAN' Kamil Włodarczyk gwarantuje dołożenie najwyższej staranności podczas przygotowania i realizacji wydarzeń, zgodnie z zawodowym charakterem swojej działalności oraz dobrymi praktykami branżowymi.
7. Zasady dotyczące płatności
Szczegółowe zasady płatności ustalane są indywidualnie z Użytkownikiem i potwierdzane w ofercie lub umowie. Co do zasady:
- płatności mogą być realizowane przelewem bankowym, gotówką lub kartą płatniczą, o ile taka możliwość zostanie przewidziana dla danego wydarzenia,
- Usługodawca może wymagać wpłaty zaliczki lub przedpłaty na poczet rezerwacji terminu,
- termin płatności oraz wysokość poszczególnych transz wynagrodzenia określane są w uzgodnionej ofercie.
W przypadku rezygnacji z wydarzenia lub zmiany terminu:
- Użytkownik powinien niezwłocznie poinformować Usługodawcę o planowanej zmianie,
- zasady zwrotu zaliczek lub możliwości przeniesienia płatności na inny termin określane są indywidualnie i mogą zależeć m.in. od poniesionych już przez Usługodawcę kosztów przygotowań.
8. Polityka prywatności i ochrona danych
Usługodawca przetwarza dane osobowe Użytkowników zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
Dane osobowe Użytkowników wykorzystywane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do:
- obsługi zapytań i rezerwacji,
- przygotowania ofert i umów,
- realizacji wydarzeń,
- wypełnienia obowiązków księgowych i podatkowych.
'SO CLEAN' Kamil Włodarczyk zapewnia poufność wszystkich informacji powierzonych w związku z realizacją usług i stosuje odpowiednie środki techniczne oraz organizacyjne chroniące dane przed nieuprawnionym dostępem.
Szczegółowe zasady przetwarzania danych, w tym informacje o prawach osób, których dane dotyczą, znajdują się w dokumencie Polityka Prywatności, który stanowi integralną część niniejszych Warunków.
9. Zmiany warunków i postanowień
Usługodawca zastrzega sobie prawo do aktualizowania niniejszych Warunków w szczególności w celu:
- dostosowania ich do zmieniających się przepisów prawa,
- uwzględnienia zmian w ofercie lub modelu świadczenia usług,
- poprawy przejrzystości i komfortu korzystania z serwisu.
Aktualna, obowiązująca wersja Warunków jest zawsze publikowana na niniejszej stronie internetowej. Korzystanie z serwisu po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację zaktualizowanych postanowień.
W celu uzyskania dodatkowych informacji dotyczących warunków korzystania z serwisu lub zgłaszania pytań związanych z organizacją wydarzeń, płatnościami czy przetwarzaniem danych osobowych, prosimy o kontakt przy użyciu danych dostępnych na stronie:
Przejdź do strony kontaktowej
Odpowiemy na Twoje zapytanie w możliwie najkrótszym czasie, przedstawiając precyzyjne informacje dopasowane do charakteru planowanego wydarzenia.